Häufig gestellte Fragen rund um die Digitale Zeitung

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E-Paper-App


Wie installiere ich die App? Wie bekomme ich das E-Paper auf mein Tablet bzw. Smartphone?

Es gibt nur eine App der Lausitzer Rundschau. Mit der App LR E-Paper können Sie auf das E-Paper der Lausitzer Rundschau zugreifen.

iOS

  1. Gehen Sie in den App-Store und geben Sie in das Suchfeld LR E-Paper ein.

  2. → Die App wird Ihnen nun in den Suchergebnissen angezeigt.

  3. Klicken Sie auf Laden.

  4. Bevor die App auf dem iPad oder iPhone installiert werden kann, geben Sie bitte Ihre Apple-ID und das Kennwort ein. Dann bestätigen Sie mit Installieren.

  5. → Sie sehen die App nun auf Ihrem Startbildschirm.

  6. Tippen Sie auf die App, um sie zu öffnen.

  7. Klicken Sie auf Anmelden, um Ihr E-Paper zu lesen.

  8. Hinweis: Bei Ihrer ersten Anwendung bestätigen Sie die Hinweise zur Datenverwendung, starten Sie die Entdeckungstour und drücken Sie auf Registrieren (wenn Sie noch keine Zugangsdaten haben) oder auf Anmelden.

  9. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Wenn Sie noch Fragen haben, schauen Sie sich unser Video zur Einrichtung der E-Paper-App für Apple-Geräte hier an.

Android

  1. Gehen Sie in den Google Play Store und geben in das Suchfeld LR E-Paper ein.

  2. → Die App wird Ihnen nun in den Suchergebnissen angezeigt.

  3. Gehen Sie auf die App und klicken Sie dort auf Installieren.

  4. Tippen Sie nun auf Zulassen und herunterladen.

  5. → Der Download der LR E-Paper-App beginnt und das App-Icon erscheint auf Ihrem Startbildschirm.

  6. Berühren Sie die App, um sie zu öffnen.

  7. Hinweis: Bei Ihrer ersten Anwendung bestätigen Sie die Hinweise zur Datenverwendung, starten Sie die Entdeckungstour und drücken Sie auf Registrieren (wenn Sie noch keine Zugangsdaten haben) oder auf Anmelden.

  8. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Wenn Sie noch Fragen haben, schauen Sie sich unser Video zur Einrichtung der E-Paper-App für Android-Geräte hier an.

Wie benutze ich die App? Öffnen Sie die LR E-Paper-App. Beim ersten Start müssen Sie Ihre Ausgabe auswählen. Danach können Sie zwischen der tagesaktuellen Ausgabe sowie sonstigen Veröffentlichungen und Beilagen durch Wischen nach links und rechts wählen.

1. Ausgabe herunterladen

Tippen Sie auf die Ausgabe, um diese herunterzuladen. Der rotierende Kreis bzw. das Häkchen zeigen Ihnen an, dass der Download der kompletten Ausgabe abgeschlossen ist. Nun steht Ihnen diese auch offline zur Verfügung.

Wenn Sie Artikel vergrößern möchten, tippen Sie mit zwei Fingern auf die Stelle, die Sie vergrößern möchten und ziehen beide Finger auseinander. Lösen Sie die Finger erst, wenn die gewünschte Größe erreicht ist. Zum Verkleinern schieben Sie die Finger wieder zusammen. Wenn Sie mit einem Finger auf die Seite tippen, können Sie die Seite auf dem Bildschirm verschieben.

2. Seitenauswahl / Ressortauswahl

Tippen Sie auf die Ausgabe, die Sie lesen möchten. Wenn sich die Ausgabe geöffnet hat, gelangen Sie über das Buchsymbol zur Seitenübersicht. Mit dem Listensymbol gelangen Sie zur Ressortübersicht. Klicken Sie auf eins der beiden Symbole und das entsprechende Menü öffnet sich.

4. Artikel im Lesemodus öffnen

Tippen Sie auf einen Artikel, um diesen zu vergrößern und im Lesemodus zu öffnen. Mit dem Zurück-Button können Sie jederzeit zum Hauptmenü zurückkehren.

5. Heruntergeladene Ausgabe anzeigen

Wenn Sie alle heruntergeladenen Ausgaben sehen möchten, gehen Sie in der untersten Menüleiste in den Download-Ordner (Ordner-Symbol mit Pfeil nach unten).

Um eine der heruntergeladenen Ausgaben zu löschen, wischen Sie diese nach links und tippen Sie auf das rote Kreuz (iOS) bzw. wischen Sie komplett nach links (Android).

Wie wähle ich eine andere Lokalausgabe?

Um die Lokalausgabe in der App zu wechseln, klicken Sie auf der Startseite links oben auf die vier Striche (Menü).

Tippen Sie dann auf Verfügbare Ausgaben. Wischen Sie nach links und rechts, bis Sie Ihre gewünschte Ausgabe gefunden haben und bestätigen Sie die Auswahl mit Tippen auf den Button Auswahl bestätigen. Sie können nun die Ausgabe lesen, die Sie ausgewählt haben.

Aktuelle Nachrichten von LR+ lesen

Wenn Sie aktuelle News lesen möchten, finden Sie diese unter dem vierten Button, dem "Glocken-Symbol" in der untersten Menüleiste.

Die E-Paper-App verbraucht unterwegs Datenvolumen

In der App wird jede Ausgabe, die Sie anklicken, automatisch zu Ihren Downloads hinzugefügt. Zum Download sind WLAN oder die mobilen Daten unabdingbar. Sobald der Download abgeschlossen ist, können Sie das E-Paper ohne weiteren Verbrauch Ihrer mobilen Daten lesen.

Wenn Sie sichergehen möchten, dass die App wirklich kein Datenvolumen verbraucht, können Sie auch die mobilen Daten für die App deaktivieren. Dann können Sie allerdings nur noch in einem WLAN-Netzwerk alle Features der App nutzen.

iOS

    1. Gehen Sie in die Einstellungen und suchen Sie die App LR E-Paper.

    2. Deaktivieren Sie Mobile Daten.

Android

    1. Gehen Sie in die Einstellungen und suchen Sie die App LR E-Paper.

    2. Deaktivieren Sie unter dem Menüpunkt Datennutzung die Mobilen Daten.

Die App zeigt nicht die aktuellste Ausgabe an

Der einfachste Weg, dies zu beheben ist, auf den Aktualisieren-Button zu klicken.

Sollte dieser Button bei Ihnen nicht vorhanden sein, nehmen Sie bitte ein Update der App vor.

Sollten Sie dauerhaft veraltete Ausgaben sehen, sollten Sie überprüfen, ob die Hintergrundaktualisierung bei der LR E-Paper-App zugelassen ist.

Bei Apple-Geräten finden Sie diese Einstellung unter Allgemein > Hintergrundaktualisierung. Wenn diese deaktiviert ist, kann die App nicht im Hintergrund prüfen, ob eine neue Ausgabe vorhanden ist.

Bei Android-Geräten finden Sie dies in den Einstellungen. Suchen Sie die LR E-Paper-App und prüfen Sie unter Datennutzung, ob Hintergrunddaten aktiviert sind. Wenn diese deaktiviert sind, kann die App nicht im Hintergrund prüfen, ob eine neue Ausgabe vorhanden ist.

Welche technische Ausstattung brauche ich, um das E-Paper zu lesen?

Die LR E-Paper-App funktioniert auf allen gängigen Tablets und Smartphones. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Übersicht:

  • Android: Wird unterstützt ab Version 5.0

  • iOS: Wird unterstützt ab Version 10

  • Windows-Phone: Hierfür gibt es keine eigene App, das E-Paper kann allerdings im Browser gelesen werden.

  • Windows/Mac OS X Desktop: Das E-Paper kann in gängigen Internetbrowsern gelesen werden.

Eine Internetverbindung ist für die Nutzung des E-Papers zwingend notwendig.

Die Schriftgröße oder Anzeige der App ist zu klein

Wenn Sie die Schriftgröße in den Menüs zu klein finden, können Sie diese in den allgemeinen Einstellungen Ihres Smartphones oder Tablets einstellen (nicht in den Einstellungen der LR E-Paper-App).

Im Artikelmodus können Sie ebenfalls die Schriftgröße einstellen. Gehen Sie dazu auf den Button AA und wählen Sie zwischen den Größen S (klein) bis XL (sehr groß).

Im PDF-Blätter-Modus kann die gesamte Zeitung vergrößert werden, in dem man mit zwei Fingern hineinzoomt (Finger auseinanderziehen).

Ich habe ein technisches Problem mit meinem Tablet (das ich über die Lausitzer Rundschau erworben habe)

Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice. Entweder per E-Mail an direkt@lr-online.de oder telefonisch unter 0355 481 555.

Nicht unterstützte Android oder iOS Version

Alte Android und iOS-Versionen werden nicht unterstützt. Im Folgenden finden Sie jeweils für Android und iOS eine Anleitung, wie Sie das E-Paper trotzdem auf Ihrem Mobilgerät nutzen können.

Android

Die App wird ab Android-Version 5 unterstützt. Wenn möglich, nehmen Sie ein Update Ihres Android-Systems vor.

Eine andere Möglichkeit ist, in Ihrem Browser auf https://lr-online.de/epaperzu gehen und diese Seite als Lesezeichen anzulegen. Damit hätten Sie einen Schnellzugriff auf die E-Paper-Website. Ein Lesezeichen können Sie in nahezu jedem mobilen Browser anlegen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie im Browser https://lr-online.de/epaper.

    2. Gehen Sie auf in das Menü (meistens ein Symbol mit drei Punkten oder drei Strichen).

    3. Wählen Sie Lesezeichen oder das Symbol "Stern" aus.

Alternativ können Sie das Lesezeichen folgendermaßen auf dem Startbildschirm ablegen:

    1. Öffnen Sie im Browser https://lr-online.de/epaper.

    2. Gehen Sie in das Menü (meistens ein Symbol mit drei Punkten oder drei Strichen).

    3. Wählen Sie Zum Startbildschirm hinzufügen aus. Geben Sie den gewünschten Namen ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Die Verknüpfung landet nun direkt auf dem Startbildschirm.

iOS

Die App wird ab iOS 10 unterstützt. Sie können das E-Paper trotzdem auf Ihrem Mobilgerät nutzen.

Gehen Sie dafür wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie im Browser https://lr-online.de/epaper.

    2. Tippen Sie anschließend auf das Teilen-Symbol.

    3. Wählen Sie Zum Home-Bildschirm aus. Geben Sie den gewünschten Namen ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Die Verknüpfung landet nun direkt auf dem Home-Bildschirm.

Die App stürzt ab

Bitte versuchen Sie zunächst, die App über den Google PlayStore oder den AppStore zu aktualisieren, sodass Sie die neueste Version installiert haben. Sollten die Abstürze direkt nach einem Update auftreten, hilft es manchmal, die App komplett zu deinstallieren und wieder neu zu installieren.

Wenn der Absturz nach einem Update oder einer Neuinstallation immer noch auftritt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (Tel.: 0355 481 555 oder Mail: direkt@lr-online.de), beschreiben Sie ihr genaues Vorgehen und geben Sie den Zeitpunkt des Absturzes mit Datum und Uhrzeit in Ihrer Beschreibung mit an.

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