Häufig gestellte Fragen rund um die Digitale Zeitung

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Was ist das E-Paper?

Sie haben die Möglichkeit, Ihr E-Paper im gewohnten Format (1:1 Abbild der gedruckten Tageszeitung) oder in der mobil optimierten Leseansicht zu lesen. Zudem können Sie bereits am Abend ab ca. 20 Uhr ausgewählte Seiten und Artikel aus der Ausgabe von morgen lesen. Ab ca. 4 Uhr morgens steht Ihnen die komplette Zeitung zur Verfügung. In dem E-Paper finden Sie nun auch Prospekte und Beilagen, die der gedruckten Zeitung beiliegen, inklusive dem wöchentlichen Fernsehprogramm.

Kann ich die Digitale Zeitung inklusive E-Paper und LR+ testen? Ja! Sie können die Digitale Zeitung 4 Wochen lang für 1,99 € testen. Lesen Sie unverbindlich und lassen Sie sich überzeugen: lr-online.de/testen
Was ist der Unterschied zwischen dem E-Paper und LR+? Mit LR+ erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf unser Nachrichtenportal lr-online.de. Diese Seite wird ständig aktualisiert und hält Sie den Tag über auf dem Laufenden. Auf lr-online.de finden Sie nicht zwingend alle Inhalte des E-Papers oder der gedruckten Zeitung. Unter lr-online.de/epaper finden Sie das E-Paper. Die Inhalte des E-Papers entsprechen 1 zu 1 den Inhalten der gedruckten Tageszeitung und bieten Hintergrundberichte, Kommentare und tiefgehende Recherchen.
Ab welcher Uhrzeit kann ich das E-Paper lesen? Ab ca. 20 Uhr können Sie ausgewählte Seiten und Artikel aus der Ausgabe von morgen lesen. Ab ca. 4 Uhr morgens steht Ihnen dann die komplette Zeitung zur Verfügung.
Kann ich meinen Zugang zur Digitalen Zeitung und die E-Paper-App auch auf unterschiedlichen Endgeräten (zum Beispiel Tablet, PC, Smartphone …) nutzen?

Ja, das ist problemlos möglich. Sie können auf bis zu 3 Endgeräten mit Ihrem Account auf das E-Paper und LR+ zugreifen (zum Beispiel 2 Zugriffe über die mobile App LR E-Paper und 1 Zugriff über den Browser wie Internet Explorer oder Mozilla Firefox).

Ausgenommen hiervon sind In-App-Käufe in der App. Diese laufen ausschließlich über den Appstore und gelten lediglich im Rahmen der App, in der der In-App-Kauf erworben wurde. Da der Appstore Ihre Kundendaten nicht an uns weitergibt, können wir leider nicht nachvollziehen, ob Sie ein Abonnement gekauft haben oder nicht. Aus diesem Grund haben Sie dann nur in der App, in der Sie den In-App-Kauf getätigt haben, Zugriff das E-Paper.

Wenn Sie auch im Internetbrowser Zugriff haben möchten, stornieren Sie Ihren In-App-Kauf im Appstore und schließen Sie ein reguläres Abonnement über unseren Aboshop ab.

Wie kann ich mein Webabo LR+ kündigen?

Ihr LR+ Abonnement können Sie nur selbst über den Kundenbereich von LR+ kündigen. Dies ist jederzeit möglich.

Sollten Sie Abonnement der Digitalen Zeitung inklusive E-Paper und LR+ sein, senden Sie Ihre Kündigung bitte per Post oder E-Mail an uns.

Unsere Kündigungsfristen finden Sie in unseren AGB unter lr-online.de/agb auf einen Blick. Wenn Sie ein Digital-Abo mit Tablet bestellt haben, können Sie frühestens nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 12 bzw. 24 Monaten kündigen.

Ich weiß nicht mehr, mit welcher E-Mail-Adresse ich mich registriert habe. Was kann ich tun? Bitte rufen Sie uns in diesem Fall unter 0355 481 555 an oder schreiben Sie uns eine Mail an direkt@lr-online.de.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen oder ein neues Passwort anfordern? Gehen Sie auf lr-online.de/passwortvergessen und klicken Sie auf Passwort vergessen. Alternativ können Sie auf lr-online.de gehen und klicken Sie anschließend oben rechts auf das Personen-Icon. Dort klicken Sie dann auf Passwort vergessen.
Ich habe das Abo über einen In-App-Kauf erworben. Gibt es hier einen Unterschied zum normalen Abonnement? Ja, es gibt bei einem In-App-Kauf Unterschiede zu einem regulären Abonnement. Da der Appstore Ihre Kundendaten nicht an uns weitergibt, können wir leider nicht nachvollziehen, ob Sie ein Abonnement gekauft haben oder nicht. Aus diesem Grund haben Sie dann nur in der App, in der Sie den In-App-Kauf getätigt haben, Zugriff auf das E-Paper. Wenn Sie auch im Internetbrowser Zugriff haben möchten, stornieren Sie Ihren In-App-Kauf im Appstore und schließen Sie ein reguläres Abonnement über unseren Aboshop ab.
Welche technische Ausstattung brauche ich, um das E-Paper zu lesen? Die E-Paper-App funktioniert auf allen gängigen Tablets und Smartphones. Eine Internetverbindung ist für die Nutzung des E-Papers zwingend notwendig.
Wie bekomme ich das E-Paper auf mein Tablet bzw. Smartphone? Wie installiere ich die App? Mit der E-Paper-App können Sie auf das E-Paper der Lausitzer Rundschau zugreifen.

iOS

  1. Gehen Sie in den App-Store und geben Sie in das Suchfeld LR E-Paper ein.

  2. → Die App wird Ihnen nun in den Suchergebnissen angezeigt.

  3. Klicken Sie auf Laden.

  4. Bevor die App auf dem iPad oder iPhone installiert werden kann, geben Sie bitte Ihre Apple-ID und das Kennwort ein. Dann bestätigen Sie mit Installieren.

  5. → Sie sehen die App nun auf Ihrem Startbildschirm.

  6. Tippen Sie auf die App, um sie zu öffnen.

  7. Klicken Sie auf Anmelden, um Ihr E-Paper zu lesen.

  8. Hinweis: Bei Ihrer ersten Anwendung bestätigen Sie die Hinweise zur Datenverwendung, starten Sie die Entdeckungstour und drücken Sie auf Registrieren (wenn Sie noch keine Zugangsdaten haben) oder auf Anmelden.

  9. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Wenn Sie noch Fragen haben, schauen Sie sich unser Video zur Einrichtung des E-Papers für Apple-Geräte hier an.

Android

  1. Gehen Sie in den Google Play Store und geben in das Suchfeld LR E-Paper ein.

  2. → Die App wird Ihnen nun in den Suchergebnissen angezeigt.

  3. Gehen Sie auf die App und klicken Sie dort auf Installieren.

  4. Tippen Sie nun auf Zulassen und herunterladen.

  5. → Der Download der E-Paper-App beginnt und das App-Icon erscheint auf Ihrem Startbildschirm.

  6. Berühren Sie die App, um sie zu öffnen.

  7. Bei Ihrer ersten Anwendung bestätigen Sie die Hinweise zur Datenverwendung, starten Sie die Entdeckungstour und drücken Sie auf Registrieren (wenn Sie noch keine Zugangsdaten haben) oder auf Anmelden.

  8. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Wenn Sie noch Fragen haben, schauen Sie sich unser Video zur Einrichtung der E-Paper-App für Android-Geräte hier an.

Ich habe bereits ein Abo des E-Papers. Wie kann ich das E-Paper lesen? Laden Sie sich die neue App des E-Papers aus dem Apple Appstore oder Google Play Store (s. Frage: Wie installiere ich die App?) herunter. Dort können Sie sich mit Ihren bekannten Anmeldedaten, bestehend aus der E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort, einloggen. Bei dem E-Paper im Browser am PC melden Sie sich wie bisher mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Sie wissen Ihr Passwort nicht mehr? Bei der Frage "Passwort vergessen" finden Sie weitere Infos dazu.
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